안녕하세요, 옐로우문입니다.

수령인의 성함을 닉네임으로 적으실 경우

- 우체국에서 접수 거부

- 수령지에서 동거인 또는 경비원이 수취 거부하는

사례가 있어 안내 드립니다.

닉네임으로 수령인 성함을 적으실 경우

주문자의 성함과 연락처도 운송장에 같이 기입됩니다.

(수령인과 연락이 닿지 않을 경우 택배기사에게 연락을 받아

저희가 주문자께 연락드리고 다시 택배기사에게 연락을 하는 방식이었으나

앞으로는 택배기사가 주문자에게 바로 연락하는 방식으로 변경합니다.)

수취 거부 또는 연락이 되지 않아

택배기사가 반송처리 하여

쿠키를 돌려받았을 경우

환불되지 않으며, 재 발송 원하실 경우

반송비+택배비 입금 주셔야 합니다.

감사합니다.